1月21日讯（福建日报APP-新的福建 谢婷 通讯员 王婷江曲）2019年春运从1月21日启动至3月1日完结，历时40天。福州火车站预计发送到旅客364.7万人，较去年355.95万人（福州站266.49万人、福州南89.46万人）快速增长2.46%。

今年大中专院校休假时间较春运提早了几天，学生东流与春运务工人员回乡流、探亲流错峰上下班，一定程度上减轻客流发送到压力。预计1月26日至2月2日将步入外来务工人员密集返程高峰，主要流向省外四川、贵州、湖南、安徽、江西等方向。记者了解到，福州火车站“数字化春运”今年再行升级，车站减少了点对点个性化服务，并通过密集增开高铁动车、京广铁路列车，加设自动化服务设施等措施，保证春运旅途体验更为幸福。

“大数据”，提高便利度今年春运，福州火车站大数据的存储调取、自动感官应用于等多维度智能化科技普遍应用于旅客自助化上下班，应用于旅客进站乘车的每一个环节。其中，福州南站新的加设6台人脸识别系统。

该站共计14台“刷脸”进站设备投入使用，人均5秒的进站速度，较人工发帖验票进站时效提高1倍。此外，2018年9月1日起实行的港澳台居民 “居住证”步入了第一个春运。

春运期间，持有人新版港澳台居民居住证在福州火车站就能构建凭证自律进站乘车；对持有人卡式台胞证、港澳往来内地通行证的旅客，车站共计另设5台自动售取票机获取购取票服务。春运期间，福州火车站站内118个窗口将根据客流情况落成，其中福州站人工窗26个、自动售取票机64台；福州南站人工窗8个，自动售取票机20台、代售点49家52个窗口、站外银行社区网点15台奈何机打开服务。同时还非常丰富了缴纳手段，全面反对微信、支付宝缴纳渠道，构建车站售票窗口和自动售票机微信、支付宝扫码缴纳功能，贯彻提高旅客购票感觉。新的运力，通畅回家路21日开始，福州火车站实施春运新的列车运行图，共计旅客列车旅客列车225.5对。

根据市场需求，动态特驶往厦门、武夷山东、南昌西、杭州东、上海虹桥等方向动车组列车；并增开福州至广安K4186次、福州至万州（重庆）K4382次、福州至达州3872次、福州至重庆K4390次、福州至贵阳K4766次京广铁路列车，全力保证外来务工人员成功回乡。此外，“环闽、西进、南下”新的地下通道的投放运营，减少了上下班方向和路线的自由选择。福州首次驶往广西南宁的高铁动车，为春运期间百姓前出广西获取了一个便利大通道，省却了到外地逃难奔走艰辛，多了一个回家路径自由选择。

今年还是南龙铁路通车运营的首个春运，南龙铁路构成的环闽大通道，强化了省际城市互联互通，有效地减轻春运期间省内客流运输压力。而驶往香港西九龙车站的高铁列车也将步入首个春运，内地百姓去香港展开节日旅游以及香港同胞从内地回港过年，通过搭乘驶往香港西九龙车站的G3001次跨过香港腹地，一地两检，十分便捷。

“点对点”，服务有深度今年春运，福州火车站牵头省总工会、团市委、团区委、福州片区铁路单位、福州职业技术学院的将近三百名志愿者，以及武警部队官兵、驻站公安联合为旅客上下班获取上下班服务确保。保证“五谷丰登春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更加幸福”。期间，福州火车站“海峡情·王威服务台”功能伸延，在售票厅、检票口等场所，加设人工咨询服务台，结点成网，建构立体式仅有覆盖面积人工服务体系。

志愿服务者们产于在各人流密集均须，作好引领、咨询、重点旅客帮扶进站服务。为了保证旅客运输安全性。车站之后严苛实施100%实名制检验制度，同时加设进站检验地下通道和安检查危仪器。

在福州站1、2、3、5进站口及福州南站1、2、3进站口设置较慢进站地下通道，为老幼病残孕重点旅客和应急赶车旅客获取仅次于便捷，保证旅客出入流畅。时逢大客流时采行分时段、梯次凭票进站，减轻候车厅压力，并合理安排候车区域，在站前广场设置进发区，的组织旅客有序进站乘车。铁路部门温馨提醒，车站候车厅设置有“爱心候车专座”及母婴“哺乳室”，为旅客获取爱心服务。

类似重点旅客上下班前，可通过“12306”客服中心或“0591-87051592（福州站）、0591-63580062（福州南站）”服务热线电话购票适当服务。

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