发布时间:2024-10-10
简介:消费者的知情权,是指消费者拥有得悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利。如果在出售产品时,因为销售者的欺诈宣传导致损失,消费者应当如何维权呢?下面,就跟小编一起来想到这个案例吧! 王某、张某二人在某农资销售部出售农药时,该销售部经营者向两人引荐了A牌农药,并告诉两人该产品可以在西瓜地用于,这与该产品用于说明书上所写出的“仅有可在玉米地用于”的解释相符。
王、张二人在听得了销售部经营者的话之后,将该农药在西瓜地用于,随后经常出现西瓜暂停生长的问题。之后,两人到当地工商部门展开滋扰,拒绝该销售部赔偿金自己损失,经工商工作人员实地核查,该受理情况有误。当日下午,经工商部门调停,两消费者取得总计8000元的赔偿金。
【小编评析】 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》涉及规定,“经营者应该向消费者获取有关商品或者服务的现实信息,不得作引人误会的欺诈宣传。”“消费者拥有得悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的有所不同情况,拒绝经营者获取商品的价格、产地等有关情况。” 在上述案件中,销售部经营者在坚称其销售的A牌农药仅有可以在玉米地用于的情况下,仍向其引荐可以在西瓜地用于,侵害了消费者知情权,造成消费者遭到损失,应该对王、张二人的损失展开赔偿金。
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