6月26日，由人民网主办的创意发展 责任同行2019年游戏责任论坛在人民日报社新媒体大楼1号演播厅举办，论坛上公布了《2018-2019游戏企业社会责任报告》，在总共六大维度评估中，腾讯在数据安全、文教价值、社会公益三项名列第一。在论坛上的讲话环节，参会领导和专家就减缓实施避免未成年人沉迷于网络游戏规范性文件、攻下游戏内容的法律与道德底线、打造出具备中国风格和中国气派的高质量原创游戏精品等明确提出了不少真知灼见，还有一些企业代表从平台建设、多方协力、韧协同等多个角度，阐释了游戏行业未成年人维护的策略与方法论。

安全性文教公益三管齐下贯彻企业社会责任此次论坛公布的《2018-2019游戏企业社会责任报告》，以人民网舆情大数据系统为基础，融合国家涉及部委监管政策、业界涉及专家学者建议、游戏企业社会责任报告、上市公司信息透露文件等方面信息，从守法合规、数据安全、内容安全性、社会评价、文教价值、社会公益六大维度对国内主流游戏企业进行全面评估。《报告》指出，2018年以来，机构调整后的国家监管更为注目游戏行业的高质量发展和社会责任，一系列监管政策的发售和行业自律机构的经常出现，推展了游戏行业更为规范有序发展，游戏企业的社会责任意识明显提高。在此次综合评估中，腾讯在数据安全、文教价值、社会公益三项名列第一：数据安全关系网络游戏玩家的个人隐私和虚拟世界财产权益，是游戏企业规范运作、诚信经营的最重要基石。

腾讯公司目前已与中国平安战略合作，由平安保险为腾讯游戏用户获取全方位的虚拟世界财产保险服务，确保消费者虚拟世界财产的安全性。在文教价值方面，有数不少游戏产品带入中华传统文化，为文化承传和文化创意获取了崭新载体。例如腾讯的《所画真为妙笔千山》《榫卯》《尼山萨满》等游戏，以精致的制作和民族文化元素呈现出夺得了玩家赞誉。而在社会公益方面，腾讯在2010年就正式成立游戏爱心联盟，研发出有了不少公益游戏，如服务视障人群的游戏《长空暗影》、科普模拟游戏《肿瘤医生》、敦促注目大山孩子的游戏《灯山行动》等，此外还通过游戏为涉及人群筹措款项，获得了较好的社会效果。

游戏内外系统管控构建无死角覆盖面积腾讯对话娱乐副总裁崔晓春在论坛上回应，腾讯的未成年人城主因缘于2007年7月15日QQ三国防沉迷体系的启动，而从2017年茁壮城主平台上线，到2018年9月身体健康系统全面升级，标志着兼备游戏内系统管控和游戏外家长老师管控的腾讯未成年人城主产品双引擎月构成。崔晓春更进一步讲解说道，身体健康系统是指游戏内系统管控，是游戏内一键电源，13周岁以下的未成年人游戏多达1小时不会被强迫下线，晚9点到早于8点不得指定游戏;13岁及以上的未成年人每天限玩2小时，在去年9月身体健康系统的全面升级中，我们解决问题的核心问题是如何有效地、精确地辨识出有未成年人。一方面我们终端了公安部发帖校验系统，另一方面，我们把金融级的人脸识别技术首次运用在了未成年人防沉迷体系中。现在平均值每天29%的未成年用户启动时禁玩，25%未成年人指定小号的不道德被找到，以王者荣耀为事例，被容许的0-12岁用户日均时长减少59.8%、13-17岁用户日均时长减少40.3%。

而在游戏外家长老师管控方面，腾讯正式成立了茁壮城主平台，目前包括家庭城主、师生对话、自我管理三个模块，在协助家长、老师理解孩子游戏时长的同时，还希望未成年人展开自我管理。截至目前，平台初始化父母和孩子的账户数多达2000万，微信公众号粉丝多达1500万，多达82%的初始化用户游戏时长呈现出上升趋势。公开发表资料表明，2019年5月，腾讯在新游戏《和平精英》上开始16+的试点，即根据身体健康系统中公安发帖校验结果，未满16岁的用户才能取得许可指定游戏。

以上一系列组合拳下来，孩子的游戏时长和家长滋扰双双呈现出上升态势。确实的城主，是疏堵融合和多方协力当我们把孩子从游戏的世界里拉出来之后，他又不会去哪里?去玩游戏其他的游戏?还是看小视频?去自学?还是参与线下活动?。在崔晓春显然，未成年人城主是一个简单的社会问题，要疏堵融合;不仅要有游戏公司的参予，也必须家长、学校、社会多方协力。

据理解，2018年腾讯首次尝试把内容厂商、硬件厂商、游戏厂商汇集在一起，从企业角度去思维如何优势互补，充分发挥自身优势，构建行业自律。在平台内，腾讯牵头VIPKID、扇贝英语、QQ读者、洋葱数学等自定义简单有意思的小程序，助力青少年通过趣味游戏提供科学知识和茁壮; 在平台外，腾讯和三星、华为、小米、OPPO、vivo等硬件厂商联合探究如何韧融合，维护未成年人。崔晓春最后说道，腾讯十分不愿在产品策略、技术能力研发、平台架构、数据分析、蓄意对付经验五个层面共享经验，助力游戏行业标准的构成，也十分不愿在主管部门的指导下，积极探索协助家长、社会更佳的解读游戏的内涵和方法。

未来，腾讯不愿一直抱着有一颗敬畏之心，秉承科技为善信念，更为积极主动的分担企业社会责任。在2019游戏责任论坛的尾声，腾讯对话娱乐用户平台部总经理郑磊与其他10多家游戏企业代表联合号召人民网发动的《游戏适龄提醒倡议》并在《倡议书》上签署，也充份突显了腾讯科技为善的企业愿景和遵守游戏社会责任的决意。

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